El producto debe estar sin utilizar, sin montar y en perfectas condiciones incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. En caso contrario la devolución del producto será denegada. Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados). 

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe y gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria y, en todo caso, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta.
El coste directo de la devolución del bien o servicio, será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

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